言語がテンプレート化されること、つまり特定の状況や目的のために予め用意された文言やフレーズを使用することのメリットとデメリットには以下のようなものがあります。
The advantages and disadvantages of language being templatized, i.e., using pre-prepared statements or phrases for a specific situation or purpose, include the following
目次
テンプレートの例 Template Examples
メルカリ 購入後のあいさつ
メルカリ 発送のお礼
図の出典：メルカリ（https://jp.mercari.com/）
メリット Advantages
- 効率性: テンプレートを使用すると、コミュニケーションが迅速かつ容易になります。文書やメール、報告書などをゼロから作成する手間が省けるため、時間と労力を節約できます。
- 一貫性: テンプレートは言語の一貫性を保つのに役立ちます。特に大きな組織やチームでは、同じスタイルやトーンで情報を伝えることが重要です。
- エラーの減少: テンプレートを使用することで、誤字脱字や情報の不足が減少します。すでに校正され、適切な情報が盛り込まれているため、ミスのリスクが低減されます。
- Efficiency: Templates make communication fast and easy. They save time and effort by eliminating the need to create documents, emails, and reports from scratch.
- Consistency: Templates help ensure consistency in language. Especially in larger organizations and teams, it is important to convey information in the same style and tone.
- Fewer errors: Templates reduce typographical errors and missing information. The risk of errors is reduced because it has already been proofread and contains pertinent information.
デメリット Disadvantages
- 柔軟性の欠如: テンプレートは一般的な状況に対応していますが、特殊な状況や個別のニーズには十分に対応できない場合があります。創造性や個性が求められる場面では適さないことがあります。
- 過度の依存: テンプレートに過度に依存すると、自分の言葉で考えたり表現したりするスキルが低下する恐れがあります。これは特に教育や学習の環境で問題となることがあります。
- 非人間的な印象: テンプレートを用いたコミュニケーションは時として機械的で冷たく感じられることがあります。特に顧客サービスやクライアントとのやり取りにおいて、個別の対応が求められる場合には不適切な印象を与えることがあります。
- Lack of flexibility: Templates address common situations, but may not adequately address special situations or individual needs. They may not be suitable for situations that require creativity and individuality.
- Over-reliance: Over-reliance on templates can lead to reduced skills in thinking and expressing oneself in one’s own words. This can be especially problematic in teaching and learning environments.
- Impersonal: Template-based communication can sometimes seem mechanical and cold, especially in customer service and client interactions. This can create an inappropriate impression, especially in customer service or client interactions where personalized attention is required.
テンプレートの使用は、その利便性と効率性を享受しつつも、これらの限界を理解し、状況に応じて使うことが求められます。
The use of templates, while enjoying their convenience and efficiency, requires that these limitations be understood and used according to the situation.
研究に関して（Google scalarの検索結果） Regarding research (Google scalar search results)
